吉隆坡帝国豪华酒店-住客评论

Guest user（商务旅客） 2024-11-01
酒店房间很大位置也很好房间还可以看到双峯塔走路十分钟就可到达柏威年商场酒店泳池很不错有很多人去打卡拍照酒店顶楼酒吧氛围很好酒水价格也不是太贵推荐
Guest user（独自旅游） 2024-11-01
酒店位置有点尴尬，距离商业区走路5-8分钟，如果不是下雨整体很好。因为几天都睡的比较晚，都赶不上早餐，最後一天赶飞机，浪费了几天的早餐?? 房间有游泳池，但对面有栋新建的酒店，目前未营业，但营业後会成为对面的“风景”，有点尴尬。 51楼可以看到整个双子塔和吉隆坡塔，推荐大家一定要上去看看。 53楼的BAR比较一般，只是风景好，音响声音很激烈，想去另外一边安静的喝杯表示未预约无法使用（但那边一个人也没有，并且表示只坐20分钟喝一杯就走）。最後点了杯鸡尾酒，调酒的不知道为什麽换了无酒精，这也是下来才反应过来。（因为本人一点酒精就会通红，当天喝完完全没有反应，不正常）总体OK，但下次我会选隔壁ruma
酒店回复：
Dear Valued Guest,Thank you for your review of the Imperial Lexis. While we enjoy hearing from guests, we regret to learn that certain aspects of your stay were less ideal. We are constantly evaluating the products offered as well as the service standards of the Imperial Lexis to deliver better stay experiences to our guests.Your valuable feedback definitely provides insights into the process. Please rest assured that your feedback is duly noted and will be shared with the relevant departments for review and improvement. We look forward to welcoming you to our Imperial Lexis and we will ensure you have a delightful and memorable experience with us again.Warm Wishes,The Ambassadors of Imperial Lexis Kuala Lumpur
Guest user（家庭旅游） 2024-11-01
酒店位置很好，51层的景观屋顶有泳池和玻璃地板的观景台，正对着双子塔的view非常漂亮。带泳池的套房也非常赞，孩子很喜欢，房间打扫得很乾净没有异味，床品很舒服，浴室花洒水很大很热。酒店员工非常友好，一直点头微笑主动帮按电梯开门等，很有服务精神。下次还来住。
酒店回复：
Dear Valued Guest,Thank you for your valuable feedback. We are happy to hear that you enjoyed our hospitality and that our hosts provided an exquisite service during your visitation.I look forward to welcoming you back to Imperial Lexis again soon!Warm Wishes,The Ambassadors of Imperial Lexis Kuala Lumpur
Guest user（Business travelers） 2024-10-01
Excellent services and all professional staff. All the staff are friendly and have a nice attitude. Thank you to the front office and reservation team at HQ for surprising me on my birthday. The breakfast so delicious and unique taste of food.
酒店回复：
Dear Valued Guest,Thank you for your valuable feedback. We are happy to hear that you enjoyed our hospitality and that our hosts provided an exquisite service during your visitation.I look forward to welcoming you back to Imperial Lexis again soon!Warm Wishes,The Ambassadors of Imperial Lexis Kuala Lumpur
Guest user（与好友旅游） 2024-10-01
当天抵达饭店是下雨天，搭乘grab抵达後，饭店人员立刻协助将行李放下车，并将行李送至房门。Check in时柜台有迎宾饮料。房间很大，有自己的泳池，冰箱内有一些免费的饮料。 51楼的泳池可以清楚看到双子塔跟吉隆坡塔。还有一个观景台，有透明玻璃可看见底下。早餐是自助吧，选择满多的！
酒店回复：
尊敬的客人非常感谢您给予的美好反馈！我们很高兴得知您喜欢这里的环境，并对我们的服务态度表示赞赏。为客人提供卓越的体验一直是我们的目标，您的肯定激励我们不断追求更好的服务。我们真诚期待再次欢迎您回来，祝您有另一段美好的入住体验！
Guest user（与好友旅游） 2024-10-01
好好好酒店位置属於闹中取静，去亚罗街和商场很近，打的也很方便房间面积大，有个泳池，乾净，布局合理，很喜欢。酒店的大堂在8楼，服务不错，因为酒店的泳池在维修，送了最高层酒吧的饮料券。酒店最美的地方就是夜景，看双子塔一绝，白天的景色也很美，还有一个透明的观景点，最好的地方是，酒店只给入住的客人观景，就很安静早餐很好吃，
Guest user（夫妻／情侣） 2024-10-01
环境很好，服务人员都很热情，买了个芒果回来没有水果刀想借一下结果餐厅的工作人员直接帮忙切好了，很开心。只可惜入住当天的泳池不能用没有拍到泳衣和双子塔的合影，位置很好如果有机会再去吉隆坡还会选择这家
酒店回复：
尊贵的客人，感谢您的分享。我们非常抱歉未能完全满足您的期望。我们会认真对待您提出的问题，并努力改进我们的服务质量。再次感谢您的宝贵意见，希望能有机会为您提供更好的服务。祝您生活愉快！
Guest user（商务旅客） 2024-10-01
酒店位置邻近KLCC公园及KLCC, 活动购物方便。酒店房间空间适中，设有衣帽间，日常基本物质很齐全，冰箱里的饮品也是免费。房内设有私人泳池，可以一边游泳一边享受双子塔风景。当然想有更高享受，可以上到顶楼楼层的泳池，风景更明艳照人。床褥舒适不会有太硬或太软的感觉，睡眠质素也得到提升。
酒店回复：
尊敬的客人非常感谢您给予的美好反馈！我们很高兴得知您喜欢这里的环境，并对我们的服务态度表示赞赏。为客人提供卓越的体验一直是我们的目标，您的肯定激励我们不断追求更好的服务。我们真诚期待再次欢迎您回来，祝您有另一段美好的入住体验！
Guest user（与好友旅游） 2024-09-01
各种灯的开关等设定合理。乾净整洁，小饼乾很好吃。屋内泳池乾净。离 pavilion 非常近，吃饭逛街非常方便。屋顶泳池 view 特别好，还有个玻璃地板 sky ?deck 很吓人（òωó）??
酒店回复：
尊敬的客人非常感谢您给予的美好反馈！我们很高兴得知您喜欢这里的环境，并对我们的服务态度表示赞赏。为客人提供卓越的体验一直是我们的目标，您的肯定激励我们不断追求更好的服务。我们真诚期待再次欢迎您回来，祝您有另一段美好的入住体验！
Guest user（家庭旅游） 2024-09-01
是被无边泳池吸引过来的！结果入住体验满分！房间装修和设备都非常棒，是我喜欢的美式现代风！早餐的汤粉真的非常好吃，食物也很丰盛！?以後如果还来吉隆坡，肯定还会再选择这个酒店！
酒店回复：
尊贵的客人，感谢您的赞美。我们非常重视贵客宝贵的反馈。为您服务是我们的荣幸！期待您的再次光临！谢谢！

吉隆坡帝国豪华酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest user（商务旅客） 2024-11-01

Guest user（独自旅游） 2024-11-01

Guest user（家庭旅游） 2024-11-01

Guest user（Business travelers） 2024-10-01

Guest user（与好友旅游） 2024-10-01

Guest user（与好友旅游） 2024-10-01

Guest user（夫妻／情侣） 2024-10-01

Guest user（商务旅客） 2024-10-01

Guest user（与好友旅游） 2024-09-01

Guest user（家庭旅游） 2024-09-01

客户评价由实住客人提供的真实点评